职位概述

1、负责公司客户投诉受理体系的运行与管理;
2、监督、检查和考评各物业服务中心管理服务质量;
3、负责客户关系数据分析与应用;
4、组织开展客户满意度调查和分析工作;
5、负责拟定服务质量问题的整改措施,并提供实施指导。

其他要求

  • 1、45周岁以下,大专以上学历,物业管理、品质管理等相关专业,具备三年以上的相关管理工作经验。
    2、熟练掌握物业服务和品质管理的全程设计、组织与实施管理相关技能。
    3、具有较强的沟通协调和谈判能力,文字写作、语言表达能力,善于协调处理客户意见与投诉。

薪酬福利

五险一金餐补通讯补贴节日福利

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