职位概述

1、负责单位前台接待工作,负责来访客户的流程实操及管理,关注顾客预约时间,避免等待;
2、主动发现客户需求,为客户提供及时的协助,记录客户爱好及个性特徵,针对VIP高端客户特别接待;
3、熟悉各部门的业务,及公司各项目业务;
4、适时了解顾客复查预约情况,做好预约提醒,必要时协助联系改约时间。
5、协助市场部落实公司各项制度的执行情况,每日做好公司各项服务流程的监督检查工作,做好相关记录工作;
6、协助综合对全司员工仪容仪表、职业形象、环境巡检;
7、协助市场电话回访及满意度调查表的填写,并收集了解客户状况及满意度情况;
8、配合做好公司内各项活动;
9、配合市场部做好相关服务培训的组织和实施;
10、遵守客户信息保密制度。

薪酬福利

周末双休五险一金带薪年假年底双薪绩效奖金包吃包住员工旅游

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